Общие вопросы

В.: Как связаться со службой поддержки?

О.: Связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи (внизу экрана). Задайте свой вопрос - и вам быстро и оперативно на него ответят.

В.: Как зарегистрироваться на сайте?

О.: Регистрация на сайте происходит в процессе оформления заказа.

В.: Я забыл свой пароль.

О.: Воспользуйтесь формой восстановления пароля, либо оформите заказ, повторно заполнив все требуемые поля.

Заказ и оплата

В.: Как правильно оформить заказ?

О.: Выберите интересующий препарат и добавьте его в корзину, нажав кнопку КУПИТЬ. Перейдите в корзину и внимательно заполните все поля. Будьте на связи, наш оператор позвонит Вам для подтверждения заказа. Если необходимо, укажите в примечании удобное время для звонка. Без подтверждения по телефону заказы не высылаются.

В.: Почему мне не пришло письмо после заказа?

О.: Возможно ваш почтовый сервер отправил письмо в спам или заблокировал его.

В.: Хочу оформить здесь заказ, но переживаю что кто-то сможет об этом узнать.

О.: Мы полностью гарантируем вашу конфиденциальность и безопасность персональной информации. Наша система онлайн заказа использует новейшие технологии шифрования, чтобы ваши персональные данные были на 100% защищены.

В.: Оформил тут заказ, а потом решил добавить в него ещё товар. Возможно ли это?

О.: Да. Внести корректировки в заказ вы можете в течении 24 часов. Для этого отправьте запрос через форму обратной связи, указав в нём информацию о изменении заказа №... .

Информация о препаратах

В.: Где производятся препараты дженерики?

О.: Дженерики производятся в индии известными компаниями Ajanta Pharma(www.ajantapharma.com) Cipla (www.cipla.com).

В.: Что такое дженерик?

О.: Дженерики - это препараты идентичные по составу и действию, но отличающиеся названием и производителем. Состав таблеток дженериков абсолютно идентичен бренду. Вопреки мнению многих, дженерики это не подделка, а абсолютно законные препараты. Дженерики могут также иметь несколько отличную от брендового препарата, упаковку, форму и цвет таблетки.

В.: Почему дженерики дешевле брендовых препаратов?

О.: Производители дженериков в отличии от фармацевтических компаний выпускающих брендовые препараты не тратили огромные средства на разработку, испытания и маркетинг препаратов, а изготавливают его по готовой технологии. Именно поэтому стоимость этих препаратов намного ниже.

В.: Почему название напечатанное на таблетках отличается от фирменного?

О.: Состав и действие таблеток дженериков абсолютно идентичное, однако название таблеток изменено и обычно совпадает с именем активного вещества (например, препарат Виагра, а дженерик будет называться Силденафил). Производители дженериков не могут использовать зарегистрированные торговые марки фармацевтических компаний, так как это нарушение авторских прав.

В.: Почему форма или цвет таблетки дженерика отличается от брендовой?

О.: Форма таблетки или цвет отличается именно по той же причине, что указана в вопросе выше. Форма таблетки является интеллектуальной собственностью производителя и копирование будет расцениваться как нарушение авторского права.

В.: Какая разница между обычными и софт (жевательными) таблетками?

О.: Основная разница в скорости действия (Софт таблетки действуют быстрее, чем обычные) и в способе применения. Софт таблетки растворяются под языком, что позволяет принимать алкоголь или есть жирную пищу до принятия препарата.